1. Commande et paiement
Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les principales cartes de crédit. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Confirmation de la commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant les détails de celle-ci. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter à l’adresse ohyeah@beaus.ca.
2. Expédition
Où nous expédions : Nous expédions nos produits partout au Canada!
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de pointe, comme les fêtes, le délai de traitement peut être plus long. Frais d’expédition : Expédié par le service Colis accélérés de Postes Canada. Le tarif est calculé au moment du paiement.
Délais de livraison : La livraison standard en Ontario prend environ 3 à 7 jours ouvrables, et la livraison nationale prend 5 à 10 jours ouvrables.
Suivi de la commande : Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par courriel pour vous tenir informé de son arrivée.
3. Retours et échanges
Bien que nous ne puissions accepter les retours traditionnels, nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui vous donneront satisfaction. Si une partie de votre commande ne répond pas à vos attentes ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à l’adresse ohyeah@beaus.ca. Un membre de notre équipe de livraison à domicile fera tout son possible pour trouver une solution.
4. Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent être utilisées qu’en ligne.
5. Respect de la vie privée et sécurité
Nous avons à cœur le respect de votre vie privée! Nous ne recueillons que les informations nécessaires au traitement de votre commande et ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour conclure la transaction.
6. Nous contacter
Vous avez des questions? Vous avez besoin d’aide avec votre commande? Contactez notre équipe à l’adresse ohyeah@beaus.ca, nous serons ravis de vous aider!